Como funciona a nossa devolução / arrependimento?

• ENTRE EM CONTATO CONOSCO VIA NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO (INSTRAGRAM OU WHATSAPP) EM ATÉ 7 DIAS CORRIDOS APÓS O RECEBIMENTO.

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• VERIFICAMOS O PRAZO E ENVIAMOS AO CLIENTE UMA ETIQUETA REVERSA, ONDE O CLIENTE LEVA O PRODUTO ATÉ UMA AGÊNCIA DOS CORREIOS MAIS PRÓXIMA E DESPACHA O PRODUTO DE VOLTA PRA GENTE.

• QUANDO O PRODUTO CHEGA DE VOLTA PRA GENTE, TEMOS O PRAZO DE 7 DIAS ÚTEIS PARA REALIZAR O CANCELAMENTO DA COMPRA (ESTORNO CARTÃO OU DEVOLUÇÃO DO PIX) OU O CLIENTE PODE FICAR COM O CRÉDITO PARA USAR EM ATÉ 90 DIAS.

OBS: PARA O CANCELAMENTO ACONTECER, O PRODUTO DEVE ESTAR COM A ETI- QUETA E TODOS OS LACRES FIXADOS. DEVE ESTAR TAMBÉM NO MESMO ESTADO QUE FOI ENVIADO, SEM NENHUMA AVARIA.

Segundo a Lei n° 8.078 de 1990: 

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.